Newslettermarketing

Mit regelmäßigen Newslettern, also per Mail verschickten Informationen, kann man als Unternehmen immer noch sehr überzeugend arbeiten, insbesondere dann, wenn man ergänzende Informationen auf eigenen Webseiten oder in Artikelverzeichnissen bereithält. Mit dem Newslettermarketing überzeugt man Bestandskunden und gewinnt Neukunden, denn regelmäßige Newsletter stehen für Kompetenz und Kundenfreundlichkeit. 

Aber es gibt beim Newslettermarketing einiges zu beachten, damit diese Form des Online-Marketings nicht ins Straucheln kommt. Der Newsletter muss nicht nur zielgruppenaffin gestaltet sein, er sollte auch rechtsicher erfolgen, damit Abmahnungen und Ärger mit Kunden vermieden werden. Anmeldung, Versand und Aufbewahrung von Kundendaten sollten so erfolgen, dass keine Verletzung des Datenschutzes auftritt und damit unangenehme Konsequenzen für den Versender des Newsletters drohen. Gleichzeitig muss sichergestellt werden, dass angemessene statistische Mittel vorhanden sind, mit dem man seinen Erfolg beim Newslettermarketing nachvollziehen kann. 

Newsletter zu Marketing-Zwecken sollten nur an Bestandkunden und Interessenten geschickt werden, die hierfür ihre Zustimmung erklärt haben. Dies geht am einfachsten über ein doppeltes Opt-in-Verfahren. Zeigt sich ein Besucher einer Webseite interessiert an einem Newsletter, dann erhält er zunächst eine neutrale Mail ohne Werbung, mit der er seine E-Mail-Adresse bestätigen kann. Danach kann man diesem Interessenten Werbemails oder informative Newsletter zuschicken. Jede Mail und jeder Newsletter sollte einen Link zum Abmelden enthalten, dann auch sonst drohen dem Newsletter-Versender Abmahnungen.

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Jeder Newsletter sollte wie jede Mail über eine aussagekräftige und werbewirksame Betreffzeile verfügen. Denn an Hand der Betreffzeile entscheidet der Empfänger, ob er die Mail oder den Newsletter tatsächlich öffnet. Der Betreff sollte eine Botschaft mit Neuigkeitswert darstellen und zugleich den Nutzen für potentielle Kunden formulieren. Gut ist der Betreff, wenn er neugierig macht und den Leser zum Öffnen des Newsletters motiviert. 

Erfolgreicher sind Newsletter, wenn sie eine persönliche Ansprache des Empfängers enthalten. Dies kann durch eine gute Newsletter-Software umgesetzt werden. In der zugrundeliegenden Datenbank ist dann nicht nur die Firma, sondern auch Name, Vornahme und Geschlecht des Angeschriebenen hinterlegt. Entsprechende Daten müssen bei der Anmeldung des Newsletters abgefragt werden. 

Beim Marketing mit Newsletter hat es sich als hilfreich erwiesen, wenn man zu Beginn des Textes schnell zum entscheidenden Punkt kommt, den der Leser interessieren könnte. Lange Vorreden kann man sich schenken; man muss recht schnell einen Weg finden, den Nutzen für den Leser zu kommunizieren. Aussagekräftige Überschriften, eine gute Gliederung des Textes mit Zwischenüberschriften und Fotos mit Informations- oder Emotionswert können den erfolgreichen Newsletter unterstützen. 

Der Erfolg des Marketings mit Newslettern muss gemessen und dokumentiert werden. Hierzu sind Techniken einzusetzen, die prüfen, ob der Newsletter überhaupt gelesen wird. Auch Rückmeldungen, An- und Abmeldequoten sind in der Datenbank des Marketings mit Newslettern zu hinterlegen.