La base de données : le socle de votre marketing relationnel

Pour mettre en place une bonne stratégie de marketing relationnel, il est indispensable de bien connaître ses clients. Or, la connaissance client implique, de fait, la gestion d’une base de données client. Hé oui, comment faire pour connaître ses clients sans récolter des données à leur sujet ? La base de données est donc le socle de votre marketing relationnel puisque sans celle-ci il vous sera impossible d’affiner vos cibles, de comprendre vos clients et de personnaliser vos campagnes. Dans cet article, nous verrons les caractéristiques d’une bonne base de données client et les raisons pour lesquelles elle est nécessaire à toutes les entreprises.

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